ビジネスＥＱ〜感情コンピテンスを仕事に生かす／ダニエル・ゴールマン
これまでのビジネスの世界では、ＩＱが高いということが企業の業績に貢献する条件であると考えられてきた。しかし実際は、社員が好業績を収めてビジネスで成功することとＩＱの高さには相関性が低く、単なる必要条件でしかない。本書では、卓越した業績を達成するためには高いＥＱ（感情知能指数）に基づいた豊かな感情コンピテンスが必要であり、またそれは学習によって修得出来るものであることを、多彩な事例を元に明らかにする。
感情コンピテンスの構造
個人的コンピテンス
◇自己認識
感情の理解、正確な自己評価、自己確信
◇自己統制
自己コントロール、信頼性、誠実性、適応性、イノベーション
◇モチベーション
達成意欲、コミットメント、率先行動、楽観的見方
社会的コンピテンス
◇共感性
ほかの人を理解する、ほかの人を育てる、サービス重視、多様性を活かす、政治の理解
◇社会的スキル
影響を及ぼす、コミュニケーション、対立マネージメント、リーダーシップ、変革の触媒者、連帯を築く、強調と協力、チーム能力
【評価】
★★☆☆☆
【感想】
前作「ＥＱ−こころの知能指数」で、ＩＱに代わるＥＱ（感情知能指数）という概念を提唱し、ＥＱが社会生活に及ぼす影響が示された。それが読者の共感を呼び、一般用語として「ＥＱ」という言葉が市民権を得るまでに至っている。本書は、筆者がＥＱをビジネスの世界に適用することの妥当性を検証したものである。
ビジネススキルの一つとしてＥＱは注目されているが、ＥＱを客観的な指数として算出・評価するまでに至っておらず、実際のビジネスシーンで応用する（人事評価や開発、採用に使用する等）には時期尚早であるが、その方向性は示唆に富むものである。
本書では様々な事例を持ち出し、その妥当性を明らかにしようとしているものの、逆に体系的な説明が乏しく起承転結もない構成となり、退屈感を感じて最後まで読破出来なかった。それで、残念ながら評価は★二つ。心理学の側面からの切り口もあると面白かったかも。
【お気に入り】
われわれのせわしない生活のペースでは、感情に場所も時間も与えないので、感情は地下に潜行せざるを得ないのだ。これらの精神的プレッシャーが集積されて、つぶやきのような内からの声を発する。実はこの声がわれわれの人生の道案内としてわれわれが活用できる、説得力を伴う内なる舵をわれわれに提供してくれるのだが。（p.90）
【目次】
第１部 専門能力を超えるＥＱ
第１章 新しい基準が必要
第２章 感情コンピテンスが業績を左右する
第３章 ソフト・スキルはこれだけ重要
第２部 ＥＱを自己把握する
第４章 心の方向舵
第５章 自己コントロール
第６章 何がわれわれを仕事に駆り立てるか
第３部 ピープル・スキル
第７章 社会にレーダーを向ける
第８章 影響力を効果的に発揮する
第９章 チームワークを活かすＥＱ
第４部 ＥＱ修得のための新しいモデル
第10章 感情コンピテンスの向上は可能だ
第11章 ベスト・プラクティス
第５部 高いＥＱを備えた組織
第12章 組織の業績を高めるＥＱ
感情コンピテンスの構造
個人的コンピテンス
◇自己認識
感情の理解、正確な自己評価、自己確信
◇自己統制
自己コントロール、信頼性、誠実性、適応性、イノベーション
◇モチベーション
達成意欲、コミットメント、率先行動、楽観的見方
社会的コンピテンス
◇共感性
ほかの人を理解する、ほかの人を育てる、サービス重視、多様性を活かす、政治の理解
◇社会的スキル
影響を及ぼす、コミュニケーション、対立マネージメント、リーダーシップ、変革の触媒者、連帯を築く、強調と協力、チーム能力
【評価】
★★☆☆☆
【感想】
前作「ＥＱ−こころの知能指数」で、ＩＱに代わるＥＱ（感情知能指数）という概念を提唱し、ＥＱが社会生活に及ぼす影響が示された。それが読者の共感を呼び、一般用語として「ＥＱ」という言葉が市民権を得るまでに至っている。本書は、筆者がＥＱをビジネスの世界に適用することの妥当性を検証したものである。
ビジネススキルの一つとしてＥＱは注目されているが、ＥＱを客観的な指数として算出・評価するまでに至っておらず、実際のビジネスシーンで応用する（人事評価や開発、採用に使用する等）には時期尚早であるが、その方向性は示唆に富むものである。
本書では様々な事例を持ち出し、その妥当性を明らかにしようとしているものの、逆に体系的な説明が乏しく起承転結もない構成となり、退屈感を感じて最後まで読破出来なかった。それで、残念ながら評価は★二つ。心理学の側面からの切り口もあると面白かったかも。
【お気に入り】
われわれのせわしない生活のペースでは、感情に場所も時間も与えないので、感情は地下に潜行せざるを得ないのだ。これらの精神的プレッシャーが集積されて、つぶやきのような内からの声を発する。実はこの声がわれわれの人生の道案内としてわれわれが活用できる、説得力を伴う内なる舵をわれわれに提供してくれるのだが。（p.90）
【目次】
第１部 専門能力を超えるＥＱ
第１章 新しい基準が必要
第２章 感情コンピテンスが業績を左右する
第３章 ソフト・スキルはこれだけ重要
第２部 ＥＱを自己把握する
第４章 心の方向舵
第５章 自己コントロール
第６章 何がわれわれを仕事に駆り立てるか
第３部 ピープル・スキル
第７章 社会にレーダーを向ける
第８章 影響力を効果的に発揮する
第９章 チームワークを活かすＥＱ
第４部 ＥＱ修得のための新しいモデル
第10章 感情コンピテンスの向上は可能だ
第11章 ベスト・プラクティス
第５部 高いＥＱを備えた組織
第12章 組織の業績を高めるＥＱ
